Livraison

N otre équipe prépare vos précieuses commandes dans des emballages spécialisés.

Les délais de livraisons varient en fonction de certaines régions mais sont généralement livrés sous 15 jours. L'ensemble des vins et champagne sont conservés dans des conditions optimum étant donné qu'ils restent au sein même des domaines et châteaux avant expédition, garantissant la provenance et une qualité de conservation sans intermédiaire.

Le transport est effectué par un partenaire agréé dans l'acheminement de boissons et nos équipes assurent un suivi de votre commande, vous prévenant dès le depart de cette dernière.

Liste des frais de port en France métropolitaine :

• de 1 à 6 bouteilles : 10 euros
• de 7 à 30 bouteilles : 15 euros
• de 31 bouteilles et plus : livraison offerte

Frais de port en Belgique et à l'étranger : nous consulter par email

Même si 12 Degrees met en place un suivi et fait son maximum pour protéger les bouteilles, Il appartient à l’acheteur de vérifier le contenu et la conformité du colis au moment de sa livraison et de formuler des réserves si nécessaire. Si l'acheteur n'émet pas réserve, le colis sera livré conforme.

Si l’acheteur constate un défaut, il doit le refuser dans le Point Relais ou à la réception du colis et demander son renvoi à l’expéditeur. Dans ce cas, les frais liés à son renvoi sont alors pris en charge par 12 Degrees. L’acheteur doit également prévenir 12 Degrees par mail au plus tard dans les 48h après le refus du colis, en indiquant le numéro de commande et les raisons du renvoi. Un nouveau coli sera alors renvoyé à l’acheteur dés reception du retour chez 12 Degrees et après constatation du défaut.

12 Degrees reste propriétaire des vins vendus jusqu’au paiement effectif et intégral de la commande et ce, conformément aux termes de la loi n°80-336 du 1er mai 1980, relative à la réserve de propriété. Le règlement complet vaudra transfert de propriété, le client devient responsable des vins dès le départ du colis pour livraison, le transfert de possession valant transfert de risque.

Pour plus de renseignements concernant ces tarifs et conditions, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.